一、服务宗旨
崇尚以人为本、客户第一的服务宗旨。热诚、及时、高效地为广大客户提供良好的售后服务和技术支持。
二、服务体系
1.服务保障能力
公司拥有一支技术能力很强的服务大队，由专人负责，统一安排，所有服务人员均有着丰富的工作经验，工厂还定期对服务人员进行理论讲座和技术培训，使其随时掌握新的产品技术，不断提高服务水平，从而充实服务力量。
2. 保修承诺
公司承诺对销售的所有产品提供终身维修服务：
﹡ 质保期为供货后12个月，在质保期内如因产品质量问题出现故障，我方将无偿更换损坏的元件、配等。
﹡ 质保期满后，出质量问题，我方将本着先处理问题，后区分责任的原则，处理影响设备正常运行的一切问题。 
3、保修限制
﹡设备安装不符合国家规范及本沃科技技术文件规定的准则；
﹡人为因素和不可抗拒的因素；
4、终身服务条例
﹡实行终身、全方位服务，服务宗旨；
﹡确保所有设备不间断运行；
﹡持续保持高的系统运行时间和延长产品寿命；
﹡最大限度地减少用户的维修和保养成本及管理成本。
5、服务项目
严格按照规定对产品（针对车库智能设备）进行指导安装、、安装、调试协助用户针对现场情况和设计要求进行科学合理的选型，保证系统正常、高效的工作免费培训和复训用户操作人员利用调试、维修的时间对用户操作人员进行现场培训我方技术规范全年365天24小时服务热线，及时准确解答用户的每一项咨询，对每一项抢修做出及时、有效的安排每次服务完毕后均填写《售后服务单》，并经用户签字确认对用户跟踪回访，进行“用户满意度调查”，欢迎客户对产品质量、服务质量及服务收费合理性进行全面评价。

技术支持热线电话：13480125504